BIENVENIDOS

MENTOR SEGUROS


Somos una firma de intermediación de seguros que apoya las metas y sueños de las personas y empresas, y busca construir relaciones duraderas, basadas en un servicio amable, oportuno, personalizado y profesional.

En Mentor Seguros consideramos que la relación que tienen nuestros clientes con nuestra organización es el pilar fundamental para un futuro próspero. Para que las personas y organizaciones a las que servimos puedan alcanzar sus proyectos y objetivos

Brindamos un servicio personalizado y nos dedicamos a construir relaciones a largo plazo donde también la confianza, la responsabilidad y el respeto son bases fundamentales.

Somos una firma que guía, acompaña y asesora a sus clientes en la estructuración de su programa de seguros.

VALORES DE LA EMPRESA

PROPUESTA DE VALOR

En un mundo cada vez más dominado por iniciativas impersonales y que buscan ahorrar costos, donde muchos en nuestra industria parecen querer reemplazar el contacto humano siempre que sea posible, nosotros estamos convencidos que gestionar negocios de manera personal, uno-a-uno, es el mejor enfoque para construir verdaderas relaciones en el largo plazo y guiar a nuestros clientes hacia el éxito. Por eso estamos comprometidos con brindar soluciones y estrategias personalizadas, integrales y profesionales, en donde podamos prestar un servicio amable y confiable con miras a la felicidad de nuestros clientes.

Creemos que un cliente nunca debería tener que llamar a una línea 01-8000 para obtener asesoría en seguros o ser atendido. Un cliente debe poder hablar frente a frente con alguien con quien tenga una relación de confianza, que lo conozca y entienda sus proyectos y metas. Es por esto que en Mentor Seguros consideramos que la relación entre el cliente y nosotros es uno de los aspectos más importantes para ser exitosos, y es nuestra propuesta de valor.

CONTAMOS CON MAS DE 30 AÑOS DE EXPERIENCIA


HISTORIA

VISIÓN

Ser una Organización comprometida con el servicio a las personas y organizaciones, que apoya apasionadamente la construcción de sus proyectos y sueños, con soluciones y estrategias personalizadas, profesionales, integrales y oportunas en el campo de seguros.

MISIÓN

Brindar las mejores soluciones y estrategias en seguros, con un enfoque integral, personal y profesional, siempre guiadas a construir relaciones de largo plazo, guiando y acompañando nuestros clientes en la estructuración de un programa óptimo de seguros.

Servicio de valor agregado

Construyendo el conocimiento


IDENTIFICACIÓN DEL CONTEXTO


Con la participación de la dirección de la Empresa, sus directivos y ejecutivos encargados de la administración, finanzas, tesorería, producción, ventas y área legal, se desarrolla una sesión de entendimiento de la actividad de la empresa, sus perspectivas, metas a mediano plazo y las vulnerabilidades a que está expuesta en materia de: Gestión de Activos, Gestión Financiera, Gestión Legal y Ambiental, Gestión de Calidad, Gestión Operativa. De esta reunión se tendrá como resultado la identificación de los principales riesgos y vulnerabilidades Operativos, Puros y Estratégicos.

AUDITORÍA DE SEGUROS


El objetivo de esta actividad consiste en analizar y establecer el estado actual de las pólizas, la amplitud o limitaciones de sus coberturas, lo competitivo de sus condiciones y lo ajustadas que se encuentran con respecto al mercado y a la exposición real que tenga la empresa.

En otras palabras, busca identificar que sus seguros se ajusten a sus reales necesidades y riesgos, basados en el análisis de los resultados de la Identificación del Contexto.

COMPARTIENDO EL CONOCIMIENTO

El alcance de esta actividad consiste en capacitar al personal de la Empresa en los conceptos que constituyen la cobertura de Lucro Cesante; identificar con los especialistas de la Empresa las vulnerabilidades que afectan los ingresos de las Empresas; analizar el tiempo requerido para reactivar la fabricación y la distribución de los productos ante la materialización de un evento amparado por la cobertura y, finalmente, además de constatar la necesidad de la cobertura, su suma asegurada.

Estamos en posición de asesorarlos en la definición correcta de los valores asegurados de sus bienes. Revisaremos conjuntamente con el personal de su compañía, los activos que deben ser asegurados, manteniendo actualizado su seguro conforme la dinámica de la empresa.

En una sesión de trabajo, se capacitará al personal de la Empresa encargado del manejo del programa de seguros en las Nociones Básicas de las distintas coberturas y conceptos de Seguros.

Realizaremos un taller con su equipo de logística y distribución para entender como realizan el movimiento de sus mercancías importadas, exportadas y en el despacho urbano y nacional. Comprendiendo los transportadores utilizados, el valor declarado a esto y las condiciones de negociación que han establecido para su movilización, se ajustarán sus pólizas de seguro de Transporte, evitando duplicidad de coberturas y logrando optimización de su costo.

El alcance de esta actividad consiste en capacitar al personal de la Empresa en los conceptos que constituyen la cobertura de Responsabilidad Civil; identificar con los especialistas de la Empresa los perjuicios que se pueden ocasionar a terceros y contratantes; estimar la cuantía de las pérdidas que se pueden causar; de forma que se adecuen convenientemente las coberturas de Responsabilidad Civil en Montajes, Profesional y elaboración de Productos.

GESTOR SEGUROS

Gestión operativa


Análisis de retención de riesgos

Basados en la identificación de sus riesgos, los modelos de transferencia actuales y la experiencia de siniestros de la Empresa, estaremos en posición de buscar modos de Transferencia Alternativa, Retención de Pérdidas, buscando la reducción del Costo Total de Suscripción TCOI.

Análisis de mercado

Para la renovación de sus pólizas contratadas y con base en el profundo conocimiento del mercado asegurador y de las fortalezas de las aseguradoras, recomendaremos la mejor estrategia que conduzca a obtener las mejores condiciones para su programa de seguros. Una renovación consultiva que permita contratar con socios aseguradores estratégicos, puede ser el mejor camino.

Gerenciamiento de los siniestros

En Mentor Seguros nos encargamos de Gerenciar sus siniestros y avisos de circunstancias para que nuestros clientes reciban una indemnización Justa y Oportuna.

Queremos mantener un permanente seguimiento a las reclamaciones presentadas y para ello directamente desde la gerencia misma de la firma, se revisa el estado de los siniestros para evitar demoras, procesos o solicitud de documentación injustificados.

GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROGRAMA PROTECCIÓN VOLUNTARIO EMPLEADOS Y ASOCIADOS

Desarrollaremos un programa de seguros para los empleados que le dé acceso al mercado asegurador. Partiremos de un análisis de la población empleada y sus requerimientos más cercanos de protección. El programa se implementará por etapas, divulgando, puesto a puesto a los operarios y mediante correos electrónicos a los empleados, las bondades de cada producto que se va lanzando, y acompañándolos para que se vinculen a las pólizas que se deducirán mensualmente de la nómina.

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Conoce

Nuestro equipo


El equipo de trabajo de Mentor Seguros, que cuenta con más de 30 años de experiencia en el corretaje de seguros, se caracteriza por personas respetuosas y amables, que se distinguen por su actitud de servicio, que disfrutan lo que hacen, que valoran los proyectos y sueños de nuestros clientes, que buscan continuamente superar sus propias metas, fomentan el trabajo en equipo para el logro de objetivos comunes, y actúan de manera oportuna, responsable y profesional.

Impulsamos constantemente el desarrollo de nuestro talento humano, el cual fomentamos a través del crecimiento personal y la formación profesional del día a día, el bienestar económico de nuestros compañeros y su familia, y su responsabilidad para vivir una vida balanceada e integral y así lograr sus metas y sueños.

CARLOS ENRIQUE OCHOA ACEVEDO

Apoya las actividades comerciales, de colocación y operativas de la firma desde la Gerencia

Socio fundador de Mentor Seguros en el 2015. Estuvo vinculado en la hoy Allianz Seguros en Áreas administrativas; con experiencia de más de 25 años con un corredor de seguros, donde lidera unidades de trabajo de Gestión de Mercados, sector de generación y transmisión de energía, Automóviles y el ramo de Cumplimiento. Conocimiento del mercado de reaseguros lo que le permite estructurar soluciones de seguros con el mercado internacional.

Isabel Cristina Giraldo Alzate

Sus responsabilidades están encaminadas a atender las pólizas colectivas e individuales de autos y hogar.

Vinculada a Mentor Seguros desde 2016, es Técnica Auxiliar Administrativa y se desempeña actualmente como Jefe de Operaciones de la firma. Adelanta estudios universitarios de Administración y Finanzas.

Yulieth Duque Arenas

Encargada de la expedicón del SOAT, Control de cartera, cotizaciones de seguros individuales y del manejo de los clientes a quienes les atendemos el ramo de Seguro de Crédito.

Se une como Auxiliar de Operaciones de Mentor Seguros en el 2018. Cuenta con estudios técnicos de Servicio al Cliente y de Gestión Empresarial.

Loren Vanessa Sierra Restrepo

Atiende los clientes empresariales dando una estructura técnica a sus programas de seguros.

En el 2016 inicia en Mentor luego de experiencia de cinco años en intermediarios de seguros, logrando una estructuración en el área siendo actualmente la Directora Técnica de la empresa.
Graduada en Técnicas de Negocios Internacionales, Gestión Empresarial, terminando sus estudios profesionales de Administración de Empresas

Ana Maria Urrea Ramirez

Socia fundadora de Mentor Seguros, terminá estudios profesionales de Administración de Empresas.

Especialista en seguros Educativos de universidad garantizada. Ha sido galardonada anualmente como la mejor asesora en Antioquia.
Ocupa la Dirección Comercial de la firma.