Somos una firma de intermediación de seguros que apoya las metas y sueños de las personas y empresas, y busca construir relaciones duraderas, basadas en un servicio amable, oportuno, personalizado y profesional.
En Mentor Seguros consideramos que la relación que tienen nuestros clientes con nuestra organización es el pilar fundamental para un futuro próspero. Para que las personas y organizaciones a las que servimos puedan alcanzar sus proyectos y objetivos, brindamos un servicio personalizado y nos dedicamos a construir relaciones a largo plazo donde también la confianza, la responsabilidad y el respeto son bases fundamentales.
Somos una firma que guía, acompaña y asesora a sus clientes en la estructuración de su programa de seguros.
Visión
Ser una Organización comprometida con el servicio a las personas y organizaciones, que apoya apasionadamente la construcción de sus proyectos y sueños, con soluciones y estrategias personalizadas, profesionales, integrales y oportunas en el campo de seguros.
Misión
Brindar las mejores soluciones y estrategias en seguros, con un enfoque integral, personal y profesional, siempre guiadas a construir relaciones de largo plazo, guiando y acompañando nuestros clientes en la estructuración de un programa óptimo de seguros.
Valores
Queremos ser un Mentor positivo para cada uno de nuestros clientes y por tanto estamos guiados por un conjunto de valores que moldean cada parte de nuestra organización. Estos valores se pueden ver materializados desde nuestra primera interacción con un cliente potencial hasta las soluciones y estrategias integrales que recomendamos a clientes que han confiado en nosotros. En un mundo de soluciones impersonales y de “clicks”, consideramos que nuestro
enfoque es el acertado para ayudar a nuestros clientes a alcanzar eficazmente sus proyectos y objetivos.
- Amabilidad: Estamos comprometidos en construir experiencias gratas con todas las personas y organizaciones con las cuales nos relacionamos.
- Acompañamiento Personal: Estamos convencidos en la importancia de conocer a cada cliente personalmente, interesarnos por sus proyectos de vida, escucharlo y construir una relación de confianza para largo plazo.
- Servicio: Estamos seguros de que en el servicio incansable está la clave de la felicidad y el éxito para nuestros clientes, para así poder ayudarles en la construcción de sus proyectos y sueños.
- Respeto: En nuestro comportamiento se ve reflejada la importancia de ponernos en el lugar del otro, reconocerlo como ser humano y hacer de la confianza el pilar principal de nuestras relaciones.
- Profesionalismo y Responsabilidad: Brindamos únicamente la más alta calidad en soluciones y estrategias, y estamos comprometidos con la excelencia, prestando un servicio integral basado en nuestra extensa y sólida experiencia en el mercado.
- Pasión: Cada una de nuestras actuaciones está basada en la entrega total a nuestros clientes. Vibramos con las acciones que se derivan de nuestra actividad en el mundo de seguros. Queremos sorprender a nuestros clientes con soluciones creativas que optimicen el costo de los seguros.
Propuesta de Valor
En un mundo cada vez más dominado por iniciativas impersonales y que buscan ahorrar costos, donde muchos en nuestra industria parecen querer reemplazar el contacto humano siempre que sea posible, nosotros estamos convencidos que gestionar negocios de manera personal, uno-a-uno, es el mejor enfoque para construir verdaderas relaciones en el largo plazo y guiar a nuestros clientes hacia el éxito. Por eso estamos comprometidos con brindar soluciones y estrategias personalizadas, integrales y profesionales, en donde podamos prestar un servicio amable y confiable con miras a la felicidad de nuestros clientes.
Creemos que un cliente nunca debería tener que llamar a una línea 01-8000 para obtener asesoría en seguros o ser atendido. Un cliente debe poder hablar frente a frente con alguien con quien tenga una relación de confianza, que lo conozca y entienda sus proyectos y metas. Es por esto que en Mentor Seguros consideramos que la relación entre el cliente y nosotros es uno de los aspectos más importantes para ser exitosos, y es nuestra propuesta de valor.
Historia
En Mentor Seguros creemos que la relación que tiene un cliente con nuestra organización es el pilar fundamental para un futuro próspero. Para que las personas y empresas a las que servimos puedan alcanzar sus proyectos y sueños, brindamos un servicio personalizado y nos dedicamos a construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza, amabilidad y profesionalismo.
Nuestro equipo cuenta con más de 30 años de experiencia en el corretaje de seguros. Mentor Seguros fue fundada por Carlos Enrique Ochoa a comienzos de 2015 en la ciudad de Medellín, luego de identificar una necesidad esencial en el mercado: soluciones y estrategias de eficiencias en seguros basadas en un servicio personal, uno-a-uno, de real compromiso con los proyectos y sueños de las personas y organizaciones.
Mentor Seguros es una firma que presta soluciones y estrategias integrales como intermediario de seguros. Somos una sociedad privada, estructura que consideramos como la mejor para poder operar con independencia y autonomía, y tomar decisiones a largo plazo que estén alineadas con los mejores intereses de nuestros clientes, sin las presiones que sufren grandes compañías que deben rendir cuentas a sus accionistas teniendo que entregar utilidades y proyecciones en el corto plazo.
Cultura
En Mentor Seguros nuestra prioridad son las personas y su crecimiento constante, y nuestra meta la calidad en el servicio personalizado. Generamos valor a todos nuestros compañeros de trabajo y clientes al trabajar apasionadamente
para contribuir al desarrollo y la construcción de una mejor ciudad y país para todos.
Para nosotros el servicio y la excelencia es la gestión constante de las personas –compañeros de trabajo y clientes– la contribución a los resultados de los proyectos de nuestros clientes, la capacidad para trabajar en equipo, y un estilo de acompañamiento cálido y humano, en el que prevalece la amabilidad y el respeto por las personas, el profesionalismo, la confianza y las soluciones personalizadas.
Utilizamos siempre un pensamiento positivo, y un lenguaje que beneficia la confianza para comunicarnos, el respeto al otro, la escucha y la responsabilidad con nuestros compromisos.
Equipo de Trabajo
El equipo de trabajo de Mentor Seguros, que cuenta con más de 30 años de experiencia en el corretaje de seguros, se caracteriza por personas respetuosas y amables, que se distinguen por su actitud de servicio, que disfrutan lo que hacen, que valoran los proyectos y sueños de nuestros clientes, que buscan continuamente superar sus propias metas, fomentan el trabajo en equipo para el logro de objetivos comunes, y actúan de manera oportuna, responsable y
profesional.
Impulsamos constantemente el desarrollo de nuestro talento humano, el cual fomentamos a través del crecimiento personal y la formación profesional del día a día, el bienestar económico de nuestros compañeros y su familia, y su
responsabilidad para vivir una vida balanceada e integral y así lograr sus metas y sueños.
Sostenibilidad
La sostenibilidad busca satisfacer las necesidades económicas, sociales y ambientales del presente, sin comprometer la capacidad que tienen las generaciones futuras de satisfacer las suyas.
Nuestro objetivo de largo plazo es la sostenibilidad económica, social y ambiental. Ser una organización que trabaje para construir el mundo del cual queremos ser parte, siempre buscando un futuro positivo. Para esto, sabemos que
además de obtener resultados económicos favorables, es ser conscientes de nuestro impacto en la comunidad y el medio ambiente.
Nos preocupamos por realizar prácticas que ayuden a conservar los recursos naturales y ecosistemas que sustentarán la vida de las generaciones futuras, por tanto apoyamos la gestión para lograr la reducción, separación adecuada, reciclaje, valorización y disposición final de los residuos que generamos como organización.
Trabajar para y con la comunidad es una parte esencial de nuestro quehacer, por eso a través de programas de voluntariado en la comunidad buscamos acompañar de manera integral las necesidades de la población.
Queremos construir una relación duradera con nuestros clientes y compañeros de trabajo al servir de manera sostenible desde lo económico, social y ambiental para garantizar un bienestar integral y balanceado. Queremos generar
valor.
Nuestros Proveedores
Mentor Seguros cuenta con el respaldo y la confianza de las aseguradoras más importantes del país, lo que nos permite brindar a nuestros clientes un amplio menú de alternativas y esquemas de aseguramiento, a las mejores y más competitivas condiciones del mercado asegurador.
Gracias a las compañías de seguros que han confiado en nosotros, podemos ofrecer a nuestros clientes las soluciones y estrategias que les permiten optimizar sus programas de transferencia de seguros.
Las aseguradoras nos permiten cumplir nuestra visión y por esto nos esforzamos en representar a nuestros clientes en una forma profesional y competente.